Учет возвратов от сервисной службы и заказчиков гарантийных изделий, забракованных в эксплуатирующих организациях;
Организация приемки на складе организации, регистрация, дальнейшее движение забракованной продукции, отслеживание сроков ремонта продукции вышедшей из строя в гарантийный период, как на предприятии, так и у поставщика;
Учет отгружаемых запчастей для сервисного обслуживания по заявкам сервисной службы, проверка обоснованности заявок, запрос необходимой информации;
Оперативная связь с эксплуатирующими организациями по качеству гарантийных машин и по качеству проведения гарантийных работ, доведение полученной информации до руководства предприятия;
Проведение опросов или анкетирования клиентов для сбора обратной связи о качестве предоставляемого сервиса и выявления областей для улучшения.
Требования:
Техническая грамотность, внимательность, быстрое мышление, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, умение работать в коллективе. Активная жизненная позиция;
Отличное знание Microsoft Office.
Условия:
Работникам предоставляется весь спектр гарантий, установленных Трудовым кодексом РФ;
График работы 5/2 с 08.00 до 16.45;
Оплата питания;
Полный социальный пакет;
Возможно обучение на рабочем месте (опытные наставники).